100% staatlich geförderte Weiterbildung
Büro- oder Sekretariatskraft
- Mehr Zeit für Verkauf: 15h+ pro Woche für dein Kerngeschäft statt Verwaltung
- Mehr Abschlüsse durch schnellere Prozesse und zufriedenere Kunden
- 100% gefördert: Du zahlst 0€ für die Weiterbildung
- Bis zu 17.598€ Lohnkostenzuschuss

Start
Jeden Monat

Dauer
12 Monate

Lernformat
Online

Abschluss
Zertifikat
Kommt dir das bekannt vor?
Warum Digitalisierung ohne Unterstützung so schwer ist
Deine Bürokraft WILL digital arbeiten, aber im Alltag bleibt alles beim Alten. Der Grund: Fehlende Struktur, fehlendes Know-how und keine Zeit für die Umsetzung.
Komplexität
Zu viele Tools, kein klarer Startpunkt & logische Struktur.
Zeitmangel
Kein Raum für Aufbau neben dem Tagesgeschäft.
Fehleranfälligkeit
Prozesse benötigen 3-4 Anläufe, laufen nicht stabil oder scheitern komplett.
Digitale Prozesse verschaffen deiner Agentur Zeit

Status quo: Analoge Zeitfresser im Tagesgeschäft
• Dokumente werden manuell abgetippt
• Schäden kleben als „E-Mail-Ping-Pong“ im Postfach fest
• Kunden warten bis zu 3 Tage auf ihre Policen und Unterlagen
Zeitverlust ≈ 7 h/Woche

Zeitgewinn nach wenigen Monaten in der Weiterbildung
• Flixcheck überträgt Kundendaten mit einem Klick
• MeisterTask zeigt jeden Schadenstatus in Echtzeit
• WhatsApp Business beantwortet Anfragen in < 60 Sek.
Zeitgewinn ≈ +3 h/Tag

Ergebnis: Büro wird zum digitalen Effizienz-Turbo
Deine Bürokraft spart allen Zeit:
• Kunden erhalten Unterlagen in < 1 Min.
• Fehlerquote bei Daten-Eingaben –40 %
• Du hast mehr Zeit für Beratung & Abschlüsse
+38 % Abschlüsse bei Pilot-Teilnehmern
Unsere Lehrinhalte: Zusammengestellt aus erfolgserprobten Arbeitsweisen aus der Praxis
Januar
Kunden per Messenger betreuen schnell & effizient
Richte Messenger als festen Servicekanal ein. Antworte schneller, behalte den Überblick und betreue Kunden einfach digital statt per Telefon.
Mehr Informationen
Inhalte:
- Messenger als Servicekanal nutzen
- Nachrichten sinnvoll strukturieren
- Zuständigkeiten klar festlegen
Das bringt es dir in der Praxis:
- Weniger Telefonate im Alltag
- Schnellere Antworten für Kunden
- Mehr Überblick im Posteingang
Februar
Kundendaten automatisch einholen per Link
Hole fehlende Kundendaten digital ein, z. B. mit Flixcheck. Spare Nachfragen, verbessere Daten und nutze QR-Codes, Briefe oder Nachrichten.
Mehr Informationen
Inhalte:
- Fehlende Daten digital anfragen
- Rückläufe gezielt erhöhen
- Daten sauber pflegen
Das bringt es dir in der Praxis:
- Weniger Rückfragen bei Kunden
- Vollständige Kundendaten schneller
- Bessere Grundlage für Beratung
März
Arbeitsabläufe & Vorgänge digital organisieren
Organisiere Vorgänge digital, z. B. mit MeisterTask. Lege Zuständigkeiten fest, behalte Fristen im Blick und sorge dafür, dass nichts liegen bleibt.
Mehr Informationen
Inhalte:
- Vorgänge als Schritte strukturieren
- Aufgaben & Fristen festlegen
- Zuständigkeiten im Team klären
Das bringt es dir in der Praxis:
- Kein Schaden bleibt liegen
- Jeder weiß, was zu tun ist
- Weniger Abstimmung im Team
April
Bestandskunden gezielt betreuen und abschließen
Baue eine feste Bestandskundenroutine auf. Prüfe Kundendaten, erkenne Potenziale und kontaktiere Kunden gezielt statt nur zu verwalten.
Mehr Informationen
Inhalte:
- Kunden regelmäßig prüfen
- Potenziale im Bestand erkennen
- Kontaktanlässe fest planen
Das bringt es dir in der Praxis:
- Mehr Umsatz aus Bestandskunden
- Klarer Überblick über Kunden
- Weniger Zufall bei Beratung
Mai
Datenschutz-Einwilligungen schnell digital einholen
Hole Datenschutz- und Werbeeinwilligungen strukturiert ein, z. B. mit Flixcheck. Behalte den Überblick und mache Datenschutz zur festen Routine.
Mehr Informationen
Inhalte:
- Einwilligungen digital einholen
- Kunden gezielt auswählen
- Dokumente sauber verwalten
Das bringt es dir in der Praxis:
- Rechtssichere Kundendaten im System
- Kein Nachtelefonieren mehr nötig
- Saubere Basis für Aktionen
Juni
Kundenanliegen digital erfassen und bearbeiten
Erfasse Kundenanliegen strukturiert, bearbeite sie digital und behalte jederzeit den Überblick. Mit klaren Zuständigkeiten, Vorlagen und z. B. Flixcheck entsteht ein sauberer, nachvollziehbarer Ablauf im Tagesgeschäft.
Mehr Informationen
Inhalte:
- Vorlagen & Zuständigkeiten festlegen
- Nachverfolgung und Dokumentation strukturieren
- Praxisbeispiel: Schadensbearbeitung mit Flixcheck
Das bringt es dir in der Praxis:
- Kein Durcheinander bei Kundenanfragen
- Klare Zuständigkeiten statt Zuruf
- Nichts bleibt liegen oder geht verloren
Juli
Kunden automatisiert nach Bewertungen fragen
Bitte Kunden automatisch um Bewertungen, genau im richtigen Moment. Mit klaren Abläufen, QR-Codes und einer festen Bewertungs-Stufe in MeisterTask.
Mehr Informationen
Inhalte:
- Bewertungsprozess automatisiert aufsetzen
- Passende Bewertungsportale festlegen
- QR-Codes & Aufsteller mit Canva erstellen
Das bringt es dir in der Praxis:
- Mehr positive Online-Bewertungen
- Feedback systematisch im Alltag nutzen
- Stärkeres Vertrauen bei neuen Kunden
August
Arbeitsabläufe im Büro mit KI erleichtern
Nutze KI im Büroalltag, um Texte zu erstellen, Kunden schneller zu antworten und Routine-aufgaben zu vereinfachen. Du lernst praxisnah, wie du KI sinnvoll einsetzt, rechtssicher und direkt im Tagesgeschäft.
Mehr Informationen
Inhalte:
- E-Mails, Briefe und Vorlagen mit KI erstellen
- Routineaufgaben mit KI vereinfachen
- Rechtssicherer Einsatz im Büroalltag
Das bringt es dir in der Praxis:
- Weniger Schreib- & Denkaufwand im Alltag
- Schnellere Antworten an Kunden
- Mehr Zeit für Kunden & Beratung
September
Termine digital vereinbaren und vorbereitet durchführen
Lade ausgewählte Kunden gezielt zu Terminen ein und plane Jahresgespräche strukturiert. Mit klarer Selektion, digitalen Rückmeldungen und festen Abläufen wird die Terminplanung verlässlich und übersichtlich.
Mehr Informationen
Inhalte:
- Relevante Kundengruppen auswählen
- Termine per Brief, E-Mail oder digital senden
- Erinnerungen automatisch senden
Das bringt es dir in der Praxis:
- Planbare Termine statt Hinterhertelefonieren
- Höhere Rückmelde- und Terminquote
- Mehr Abschlüsse im Bestand
Oktober
Bestandskunden digital anschreiben & aktivieren
Sprich Bestandskunden gezielt über digitale Kanäle an und behalte den Überblick über deine Aktionen. Plane Anschreiben, koordiniere mehrere Kanäle und verfolge Rückmeldungen sauber nach.
Mehr Informationen
Inhalte:
- Bestandskunden gezielt auswählen
- Digitale Anschreiben planen & versenden
- Praxisbeispiel: KFZ-Abwerberunde mit Flixcheck & WhatsApp
Das bringt es dir in der Praxis:
- Mehr Kontakt zu Bestandskunden
- Gezielte Aktionen statt Einzelanfragen
- Mehr Chancen im Bestand nutzen
November
Kundengespräche digital führen & Produkte verkaufen
Führe Kundengespräche digital über WhatsApp und nutze feste Gesprächsanlässe. Integriere Angebote, Cross-Selling und Nachfasslogik direkt in deine Kundenkommunikation.
Mehr Informationen
Inhalte:
- Kundengespräche digital führen
- Gesprächsanlässe gezielt nutzen
- Praxisbeispiel: Jahresgespräche per WhatsApp
Das bringt es dir in der Praxis:
- Mehr Abschlüsse im Bestand
- Weniger Telefon- & Terminaufwand
- Schnellere Angebots- & Abschlussphase
Dezember
Kommunikation und Service-Qualität verbessern
Verbessere deine Kundenkommunikation im Büroalltag. Lerne, Anfragen sicher zu beantworten, den passenden Kanal zu wählen und Servicequalität aktiv im täglichen Kontakt umzusetzen.
Mehr Informationen
Inhalte:
- Kundenanfragen sicher beantworten
- Passenden Kanal gezielt wählen
- Praxisbeipspiel: Telefon, E-Mail & WhatsApp für verschiedene Kundengruppen
Das bringt es dir in der Praxis:
- Weniger Rückfragen & Missverständnisse
- Höhere Kundenzufriedenheit
- Mehr Weiterempfehlungen & Bindung

Live Chat Support

Klick-für-Klick
Anleitungen

Aktive Community
für Austausch
DVL Praxismonat
Einzelne Module auch als Praxismonat möglich
Du möchtest ein konkretes Thema direkt umsetzen? Viele Module der Weiterbildung kannst du als Selbstzahler auch einzeln als DVL-Praxismonat buchen ohne langfristige Verpflichtung.
Weiterbildung in DVL-Qualität für deine Bürokraft
Dozenten aus dem DVL-Team
So klappt die Förderung

1. Förder‑Check
Unverbindliches Beratungsgespräch

2. Antrag stellen
90 % Erfolgsquote

3. Start & Lohnzuschuss
Bis zu 75 % Lohnkostenerstattung
Im Schnitt 3–4 Wochen von Antrag bis Start.
Berechne deine ganz persönliche Fördersumme
Die Bundesagentur für Arbeit übernimmt 100 % der Weiterbildungskosten und bezuschusst zusätzlich das Gehalt deiner Bürokraft – je nach Bruttolohn und Arbeitsstunden bis zu 75 %.
Damit ist die Weiterbildung für dich mindestens kostenneutral.
Nutze den Rechner, um sofort zu sehen, welche Förderhöhe bei deinen aktuellen Zahlen möglich ist.
Wir begleiten dich Schritt für Schritt bei der Beantragung des Bildungsgutscheins für die Weiterbildung.
Mitarbeiter
Berechnung der Förderungssumme
Lohnkostenzuschuss pro Mitarbeiter:
Erfolgsgeschichten unserer Kunden
Organisation neu gedacht mit MeisterTask
Allianz Agentur Lipp
Sofortige Praxis-Umsetzung ab Woche 1
Allianz Agentur Hänschen
WhatsApp-Vertrieb jetzt fester Standard
Allianz Generalvertretung Müller
Organisation neu gedacht mit MeisterTask
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Sofortige Praxis-Umsetzung ab Woche 1
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Allianz Generalvertretung Müller
Jetzt kostenlos beraten lassen & Förderfähigkeit prüfen
Kostenlos & unverbindlich
Antwortzeit: <24h
≈ 90% Erfolgsquote bei Förderanträgen
In nur 15 Minuten erfährst du:
- Welche digitalen Lösungen sich in deinem Büro lohnen, um Prozesse zu beschleunigen & deinen Umsatz zu erhöhen
- Ob deine Bürokraft für die Weiterbildung qualifiziert ist
- Wie der Antragsprozess abläuft (wir begleiten dich)
Häufig gestellte Fragen
Durch einen Bildungsgutschein der Agentur der Arbeit im Rahmen des Qualifizierungschancengesetzes. Durch diesen wird die Weiterbildung bezahlt und das Unternehmen bekommt zusätzlich noch bis zu 75 % der Gehaltskosten für die Zeit der Weiterbildung erstattet. Bei der dazugehörigen Bürokratie und der Kommunikation mit der Agentur für Arbeit sowie beim Ausfüllen der Dokumente unterstützen wir dich natürlich.
Es gibt ein paar Zugangsvoraussetzungen zur Weiterbildung:
- Dein/e Mitarbeiter/in muss volljährig sein.
- Zum Start der Weiterbildung wird ein gültiger Bildungsgutschein von der Agentur für Arbeit benötigt. Bei der Beantragung unterstützen wir dich!
- Interesse an der Arbeit als Büro- oder Sekretariatskraft, oder bereits in diesem Bereich tätig sein.
- Jeder Teilnehmer benötigt einen Berufsabschluss mit mind. 3 Jahren einschlägiger Berufserfahrung (hier: Bürotätigkeit) oder ein abgeschlossenes Studium.
- Dein/e Mitarbeiter/in kann Montag bis Freitag von 09:00 – 11:15 Uhr an den Fragerunden und von 11:30 – 13:00 Uhr an den begleiteten Selbstlernphasen teilnehmen.
- Alle Teilnehmer müssen über einen Laptop oder PC mit Webcam, Mikrofon, aktuellen Browser und eine stabile Internetverbindung (mind. 10 Mbit/s) verfügen.
Darüber sprechen wir mit dir noch detailliert im Beratungsgespräch, aber hier schonmal eine kleine Übersicht mit Beispiel:
Die Weiterbildungskosten werden in der Regel zu 100% von der Agentur für Arbeit übernommen. Du hast zudem noch die Möglichkeit Arbeitsentgeltersatzleistung in Höhe von bis zu 75% für deinen Mitarbeiter auf die Zeit in der Weiterbildung zu erhalten.
Beispielrechnung:
Deine Bürokraft arbeitet 30 Stunden pro Woche und hat einen Stundenlohn von 15 Euro. Der monatliche Lohn inkl. Sozialabgaben beträgt 2.338,20€. Die Weiterbildung ist mit 18,75 Stunden pro Woche geplant.
Für diesen Zeitraum hast du Lohnkosten von 1.461,37€ (18,75/30 = 62,5% und 62,5% von 2.338,29€ = 1.461,37€).
75% der Lohnkosten in dieser Weiterbildung können erstattet werden.
Die Arbeitsentgeltfördersumme beträgt dann 1.096,02€ / Monat. (75% von 1.461,37€)
Nein! Mit dem Bildungsgutschein ist es uns möglich die Kosten für die Weiterbildung direkt mit der Agentur für Arbeit abzurechnen.
Ebenso wird der potentielle Arbeitsentgeltzuschuss direkt mit dir abgerechnet.
Ja! Dein Mitarbeiter benötigt lediglich Internet und einen Computer.
Die Digitale Versicherungsbürokraft Fortbildung findet zu 100% online statt und besteht aus unserem Digitalen Bürokraft Online Kurs (Videos für Selbstlernzeit auf unserer Online-Lernplatform), einer internen Teilnehmerplattform zum Austausch mit anderen Schulungsteilnehmerinnen, wöchentlichen Live-Sessions.
Die Lektionen im Digitale Bürokraft Online Kurs bestehen aus Videos, Grafiken, Text, Quizzes und kleinen Übungen. Dein Mitarbeiter erhält zudem unsere digitalen Vorlagen, die fortan in der Praxis genutzt werden können.
Am Ende hat Dein Mitarbeiter dann eine komplette Digitale Bürokraft Schulung online durchgeführt.
Als Nachweis für die Teilnahme an der Weiterbildung zu Digitales Arbeiten als Büro- oder Sekretariatskraft – mit Fokus auf Kundenservice, Vorgangsbearbeitung und Bestandskundenpflege gibt es von uns ein Zertifikat.
Das ist regional unterschiedlich und wir haben leider keinen Einfluss darauf. Wir helfen dir bei der Beantragung und wollen natürlich, dass dein Bildungsgutschein so schnell wie möglich ausgestellt wird. In einigen Fällen kann es jedoch mehrere Wochen dauern.
Schreib uns gerne alle deine Fragen an weiterbildung@digital-verkaufen-lernen.de.